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1998年星巴克引進台灣後,開啟台灣的咖啡風潮,在城市裡上班族喜歡中午來一杯咖啡,在鄉間有不少人開咖啡店圓夢。而這一切一切,都和星巴克總經理徐光宇有關。
徐光宇是一位非常「妙」的總經理。日理萬機,卻可以每天準時回家吃晚餐!他每天管理上千位員工,卻可以固定8點上班、6點離開公司,下班之後,悠閒地與家人共進晚餐。
在徐光宇的email收件匣,幾乎不超過「一頁」,原因是他在很短時間內就能夠決定這封信件的「去留」,不論工作中大小事,一律嚴守「今日事,今日畢」的原則,該回的信馬上回,該交辦下去的事情、該批的公文,鮮少拖到第二天。
這位台灣咖啡文化的推手之一,處理事情快速,卻有一個很「慢活」的習慣:每個月一定寫公開信給公司同仁,也就是說,掌管星巴克這12年來,他至少一字一句,寫了144封信!
徐光宇畢業於文化大學新聞系,本來立志當廣告人,卻因為「幫統一超商拍廣告時老是出現在辦公室」,這份執著和努力被當時超商部主管,現任7-ELEVEn總經理徐重仁挖角。30歲之後的人生大轉彎,由廣告業跳槽統一,進而一路建立起兩岸三地的咖啡王國。
仔細算算,徐光宇有6個一般人辦不到的好習慣,也許統一星巴克的成功祕訣,就藏在這些細節裡。
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